Nous vous remercions d’avoir choisi Streamlyva. Nous souhaitons garantir votre satisfaction avec nos services. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de faire un achat. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@streamlyva.shop.

Éligibilité au Remboursement

• Notre politique de remboursement s’applique à [services spécifiques éligibles au remboursement, par exemple, services de consultation, produits numériques]. Pour être éligible à un remboursement, votre demande doit être faite dans les 7 jours suivant la date d’achat.

Articles Non Remboursables

• Services de Consultation : En raison du temps et de l’expertise investis dans la fourniture de services de consultation personnalisés, les frais des sessions de consultation ne sont pas remboursables.
• Produits Numériques : Une fois que les produits numériques, tels que les livres électroniques ou les ressources téléchargeables, ont été consultés ou téléchargés, ils ne sont pas remboursables.

Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez-nous : Envoyez un e-mail à support@streamlyva.shop avec votre demande de remboursement, en spécifiant la raison du remboursement et en fournissant tous les détails pertinents.
• Examen : Notre équipe examinera votre demande et évaluera son éligibilité à un remboursement en fonction de notre politique de remboursement.
• Confirmation : Après approbation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation accusant réception de votre demande de remboursement et fournissant des instructions supplémentaires.
• Traitement : Votre remboursement sera traité dans les 7 jours suivant l’approbation, et les fonds seront crédités sur le mode de paiement d’origine.

Exemple de Processus de Remboursement :

• Disons que vous avez acheté une session de consultation avec Streamlyva mais avez ensuite décidé d’annuler. Vous nous contactez dans les 7 jours suivant la date d’achat, expliquant votre décision. Après avoir examiné votre demande, nous déterminons qu’elle répond à nos critères d’éligibilité au remboursement. Nous vous envoyons un e-mail de confirmation et traitons votre remboursement dans les 7 jours suivants. Le montant remboursé est crédité sur votre compte bancaire ou carte de crédit.

Contactez-nous

• Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d’aide pour une demande de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@streamlyva.shop.

Cette Politique de Remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 5/3/2024